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Software CRM para Operadores Logísticos

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Software CRM para operadores logísticos

La experiencia acumulada en 20 años de trabajo en Quonext, nos permite mostrar una solución factible para operadores de logística, ofreciendo unos resultados positivos con la implementación de una herramienta CRM. El CRM basado en la solución Microsoft Dynamics 365 Sales, responde de manera completa y con facilidad a las necesidades del sector de la logística, un sector donde hay procesos críticos y que es muy dinámico.

Con el CRM de Quonext las empresas de operadores logísticos podrán:

  • Optimizar el trabajo interno de los diferentes departamentos del sector de logística, como pueden ser el de ventas y marketing, la atención al cliente entre otros.
  • Mejor gestión de compra y venta.
  • Mayor satisfacción de los clientes.
  • Mayor productividad.

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Algunas funcionalidades de la solución CRM para Operadores Logísticos

ACCIONES DE MARKETING mediante un software CRM para Operadores Logísticos

El CRM de Quonext tiene varias funcionalidades, entre ellas la de Marketing. Esta funcionalidad nos permite emitir reportes, analizar campañas y con ello obtener mejores resultados. Todo esto gracias a la segmentación de la información por cliente.

GESTIÓN DE VENTAS con el sistema CRM para Operadores Logísticos

Otra de las funcionalidades que presenta el CRM es la de ventas. En el sector de la logística esta funcionalidad será de gran ayuda gracias a la interfaz interactiva, se logra hacer mejores análisis, mejor asesoramiento, y con ello mejores resultados en el proceso. Además, mejora la gestión de cuentas, proveedores, clientes y almacenes que intervienen en el proceso y que son necesarios para los operadores logísticos.

A esta funcionalidad se puede acceder a ella desde diversos dispositivos, tanto móviles, Tablet, como laptops desde cualquier lugar, siendo así mucho más rápido y eficaz.

SERVICIOS A CLIENTES gracias a una solución CRM para Operadores Logísticos

El CRM tiene además la funcionalidad de servicios a clientes. A través de esta se organiza y gestiona la información, contratos y productos de los diferentes clientes.

Los reportes que emite logran obtener un mejor análisis y monitoreo de las acciones, y esto hace que se tenga un mejor control, que se lleven a cabo mejores decisiones y con ello una mayor satisfacción del cliente.

Beneficios de la solución CRM para Operadores Logísticos sobre Microsoft Dynamics 365 Sales

El proceso de compra y venta se logra optimizar, llegando a ser mucho más precisos, sólidos y rápidos

La información de los clientes alcanza a ser segmentada y mejor organizada

Los clientes terminan obteniendo un servicio más completo, por lo que la satisfacción aumenta

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Cuando se tiene una información sólida y organizada, se toman mejores decisiones en el menor tiempo posible

Permite la integración con otros sistemas y así se da mejor respuesta a los requerimientos de un sector tan dinámico como el de logística

Optimiza el servicio de soporte al cliente

¿Cómo funciona una solución CRM para Operadores Logísticos?

Es vital para las aspiraciones de las empresas relacionadas a Operadores Logísticos el uso de programas CRM ya que permiten un intercambio más directo y efectivo con los clientes y proveedores. A través de este software CRM podrás almacenar toda la información necesaria para conocer los intereses y necesidades de tus clientes, facilitando los futuros análisis para una mejor toma de decisiones. Con ello, será posible la segmentación y agrupamiento, siendo más objetivos durante las campañas de marketing, mejorando su efectividad y traduciéndose todo esto en un éxito categórico.

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