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Software de gestión
CRM para Sanidad

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de Microsoft Dynamics CRM

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Software CRM para Sanidad: experiencia óptima de pacientes y clientes

El software de gestión CRM para Sanidad es un apoyo fundamental de las organizaciones sanitarias que deseen ofrecer la mejor calidad en la atención a pacientes y en el servicio a sus clientes, ya sean del sector privado o del público.

Al haber aumentado en los últimos años las expectativas de los consumidores, las organizaciones públicas y privadas han ido adoptando progresivamente soluciones CRM con el fin de mejorar el servicio y anticiparse a las necesidades de sus clientes.

Ahora es el momento en el que las organizaciones del sector Sanidad –que manejan un gran volumen de datos, procesos y requerimientos– deben también aprovechar las ventajas del sistema y software de gestión CRM para:

  • Aumentar la calidad de la atención que ofrece (primaria, especializada, a distancia, etc.)
  • Aumentar su eficiencia
  • Mejorar la satisfacción del paciente / cliente
  • Atender a pacientes y clientes para gestionar de manera proactiva su estado de saludo

Consciente de estas necesidades Quonext, partner de referencia de Microsoft en España, ofrece una completa solución CRM para organizaciones del sector Sanidad basada en Microsoft Dynamics 365 for Sales (antes Microsoft Dynamics CRM), la solución líder del mercado.

Se trata de una plataforma que se amolda a la forma de trabajar de cada institución, agilizando y mejorando procesos en toda la organización.

Software de gestión CRM para Sanidad con Microsoft Dynamics CRM

La solución de gestión CRM de Quonext para el sector Sanidad ofrece una total visibilidad de aspectos como:

  • Registros sanitarios
  • Visitas
  • Tratamientos
  • Proveedores externos
  • Seguros
  • Etc.

Al mismo tiempo, garantiza que únicamente es accesible por el personal sanitario o administrativo adecuado. De esta manera la organización trabaja de manera más eficiente, superando las expectativas del cliente/paciente… y los profesionales médicos pueden dedicar más tiempo a las personas para ofrecerles una atención de la máxima calidad.

Descargas y documentación del software de gestión CRM para Sanidad

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Principales funcionalidades del software de gestión CRM para Sanidad

El programa y software de gestión CRM desarrollado por Quonext para el sector de Sanidad sobre Microsoft Dynamics 365 for Sales (antes Microsoft Dynamics CRM) incluye los módulos de:

Gestión de referencias

Gestión de enfermedades crónicas

Gestión de la información de pacientes

Gestión de programas de extensión comunitaria

Reclutamiento de profesionales sanitarios

Gestión de pruebas clínicas

Autorización y procesado de pagos

Reporting y análisis de los servicios (Business Intelligence)

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Beneficios de contar con una solución CRM para organizaciones de Sanidad basada en Microsoft Dynamics 365 for Sales

Elegir una aplicación CRM para organizaciones del sector Sanidad ofrece numerosos beneficios frente a los CRM de propósito general, ya que se convierte en un recurso esencial para que las instituciones logren sus metas y objetivos.

Entre otros beneficios ofrecidos por un sistema CRM para Sanidad, destacan:

  • Aumenta la satisfacción del paciente, al eliminar etapas innecesarias en la atención y optimizar procesos comunes (admisiones, traslados, derivaciones, etc.)
  • Coordina la atención ofrecida, incrementando la eficiencia y reduciendo costes
  • Gestiona de manera proactiva los pacientes crónicos, al automatizarse los recordatorios sobre su atención y personalizar los comunicados
  • Mejora las relaciones con la comunidad gracias a campañas específicas sobre nuevos servicios sanitarios u ofertas de formación
  • Automatiza las tareas y comunicaciones con los donantes financieros
  • Incrementa el valor de la infraestrucutura TIC de la organización, integrando procesos entre diferentes sistemas

Descargas y documentación

¿Por qué integrar ERP y CRM?
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Folleto: Microsoft Dynamics 365 for Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales es una solución de negocio que aumenta la eficiencia de las ventas, el marketing y los servicios al cliente, además del control de las opiniones sobre nuestro negocio en las redes sociales

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