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Software de gestión CRM
para el sector Servicios

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Software gestión CRM para sector Servicios: el valor son las personas

¿Por qué es necesario un software de gestión CRM para el sector Servicios? Por una razón muy importante: las empresas cuya actividad se engloba bajo esta clasificación funcionan de manera diferente a las que fabrican o distribuyen productos.

Su organización tiene una clara misión: ofrecer actividades, asesoramiento y conocimientos especializados a sus clientes.

Por este motivo, su solución y programa CRM para empresas de servicios debe ayudarle a:

  • Ofrecer de manera coherente servicios de alta calidad,
  • Optimizar la práctica de los procesos de gestión
  • Captar y retener a los mejores clientes

Software de gestión CRM para el sector Servicios con Microsoft Dynamics CRM

Descargas y documentación del software de gestión CRM para Servicios

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¿Qué tener en cuenta al comprar un CRM?
7 consejos para seleccionar la mejor solución para su empresa

  • Recomendaciones para encontrar al mejor proveedor y solución CRM
  • Cómo ahorrar tiempo y dinero en la selección, evaluación y compra
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Soluciones CRM para el sector Servicios ofrecidas por Quonext

Microsoft Dynamics CRM

  • Microsoft Dynamics CRM para empresas de Servicios

Funcionalidades del software de gestión CRM para Servicios

Marketing

  • Segmentación de clientes
  • Planificación y ejecución de campañas
  • Extracción y depuración de datos
  • Análisis y reporting
  • Herramientas de colaboración en Ventas y Marketing

Ventas gracias al software de gestión CRM para el sector Servicios

  • Gestión de leads y oportunidades
  • Gestión de cuentas y contactos
  • Gestión de territorios
  • Previsión y análisis de entas
  • Integración con dispositivos móviles
  • Rápido acceso a productos, precios y presupuestos

Servicios a clientes

  • Gestión de incidencias e interacciones
  • Gestión de productos y contratos
  • Gestión de la base de datos del conocimiento
  • Flujos de trabajo entre equipos y grupos
  • Reporting y análisis de los servicios
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Descubra el ERP para el sector Servicios

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Beneficios del software de gestión CRM para Servicios basado en Microsoft Dynamics CRM

Elegir una aplicación CRM para el sector Distribución ofrece numerosos beneficios frente a los CRM de propósito general, ya que se convierte en un recurso esencial para que la empresa logre sus metas y objetivos. Entre otros beneficios ofrecidos por unsistema CRM para empresas de Distribución, destacan:

  • Conecta procesos de ventas, marketing, operaciones y soporte al cliente
  • Gestiona relaciones complejas con el canal de ventas y los territorios
  • Facilita las actividades diarias de venta y una operativa para aumentar los ratio de cierre de venta e ingresos
  • Aumenta el ROI de las operaciones de venta al reducir las posibles pérdidas de clientes y potenciales
  • Acorta la duración de los ciclos de venta y aumenta la productividad del equipo comercial
  • Ayuda a centrar las campañas de marketing en las demandas del cliente
  • Permite el desarrollo de campañas de marketing colaborativas
  • Mejora el ROI de las acciones de marketing gracias al branding específico, al boca a boca positivo y a la monitorización de resultados de las campañas
  • Mejora la satisfacción de los clientes gracias a su visión de 360 grados sobre ellos
  • Monitoriza y cuantifica los servicios de valor añadido ofrecidos al cliente
  • Se integra sin problemas con su software contable y su solución ERP
  • Mejora la eficiencia operativa y simplifica la colaboración entre departamentos al compartir la información sobre clientes y potenciales, lo que facilita que todos los empleados cuenten con una visión única
  • Permite la implantación de flujos de trabajo que eliminan las tareas administrativas más pesadas
  • Centra en el cliente las actividades de venta y los servicios
  • Optimiza el servicio de soporte al cliente
  • Aumenta las posibilidades de realizar ventas cruzadas
  • Permite disponer de un completo reporting de todas las actividades de Venta y marketing
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Folleto: Microsoft Dynamics CRM

Gestione las interacciones con sus clientes, aumente sus oportunidades de ingresos y mejore la fidelización

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