CRM para centrales de compras

Partiendo de un software como Microsoft Dynamics 365 for Sales, Quonext ha diseñado una herramienta de CRM ideal para empresas como las Centrales de Compras.

Una herramienta CRM diseñada a medida es capaz de lograr dar soporte a los procesos de un negocio en específico, detectando las nuevas necesidades que posee la empresa, controlando diversos cambios que sufre el mercado y monitoreando a los proveedores y clientes. Todo ello, de la forma más simple.

Estableciendo este CRM obtendrás objetivos como:

  • Mejora de las potencialidades de trabajo de los departamentos de marketing y atención al cliente.
  • Disponer de un equipo de comerciales mucho más efectivo y dinámico.
  • Mejorar las relaciones con los proveedores y clientes.

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Ventajas

Mejora de los procesos de ventas

Activar acciones dirigidas de marketing

Importación de datos de otros sistemas

Satisfacción plena en los clientes

Permite la integración con otras herramientas como Linkedin Sales Navigator y otros.
Mejora en la toma de decisiones

Algunas funcionalidades

MARKETING

Se enfoca en el análisis de toda la información que está asociada a cada cliente, fundamentalmente en sus intereses. Además, permite realizar un análisis más exacto de las campañas de ventas, gracias a la emisión de diversos reportes de resultados.

VENTAS

Bajo la fácil gestión de las diversas cuentas y contactos que proporciona la herramienta, se podrá determinar los territorios claves para una estrategia comercial. Nos ayudará a establecer mejores objetivos y los resultados podrán ser valorados con un asesoramiento en tiempo real.

La existencia de una ayuda interactiva, basada en los procedimientos establecidos y la documentación que se encuentra asociada, podrá coordinar de forma exacta el comportamiento. Además de esto, existe una garantía total que permite usar la herramienta desde una amplia diversidad de dispositivos actuales, como teléfonos móviles, tablets y computadoras personales, lo que permite obtener la información precisa, como productos y precios, desde cualquier lugar del mundo.

SERVICIOS A CLIENTES

En las Centrales de Compras es muy importante la gestión de la información relacionada a los clientes, los contratos y las existencias de los productos. Con este CRM se logrará una mejora sustancial del flujo de trabajo de todos los equipos de la empresa. Además, se generarán informes del trabajo, garantizando un análisis que permite la mejora de la satisfacción del cliente.

Prueba las soluciones para la gestión de centrales de compra

Facilita la comprensión de las necesidades del cliente, mejora el proceso de captación, el proceso de fidelización, gracias al almacenamiento y gestión de los datos de los clientes. Microsoft Dynamics for Sales permite el seguimiento de clientes según intereses, te aporta una fácil gestión y la posibilidad de realizar campañas de marketing específicas.

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Algunos clientes

¿Cómo funciona un CRM?

Las empresas especializadas como las centrales de compras deben aumentar su perfeccionamiento de forma inmediata. El uso de un CRM elaborado a la medida es uno de los pasos claves, ya que se logrará ofrecer al cliente una experiencia única, propiciando su fidelidad.

A través de esta herramienta y gracias a la recolección permitida de datos de los clientes, se facilitará el análisis y la gestión de mejores ofertas. La clasificación de los clientes en dependencia de sus intereses y aspiraciones es clave a la hora de lograr campañas de marketing altamente efectivas, traduciendo estos logros en éxito.

Descargas y documentación

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