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Vídeo: Microsoft Dynamics CRM: integración nativa con Microsoft Dynamics NAV

Descubra, de la mano de los expertos de Quonext, los numerosos beneficios de la integración nativa entre las soluciones CRM y ERP de Microsoft Dynamics, en concreto Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics NAV 2016:

  • Fácil adaptación a los cambios, al poder modificarse los procesos de negocio con sencillez
  • Aumento del time-to-market, al alinear con rapidez las necesidades de los clientes con las operaciones
  • Respuesta más rápida a las peticiones de los clientes
  • Mejora de las bases de previsión sobre los patrones actualizados del consumidor
  • Gestión de las comunicaciones de clientes mucho más eficiente
  • Máxima precisión al compartir en tiempo real información entre los procesos de Front y Back-office
  • Información del cliente conectada al historial de ventas y al estado de los pedidos, lo que permite priorizar esfuerzos y obtener un mayor acceso al producto y la información del cliente en tiempo real
  • Respuesta a las necesidades del cliente de manera más efectiva y optimización del seguimiento de los KPI (indicadores clave de rendimiento)
  • Reducción de los plazos para alcanzar el éxito de los esfuerzos de marketing
  • Reconocimiento y análisis de los patrones de compra, mercados objetivos más rentables y comportamientos de compra de cada cliente
  • Reducción de costes y mejora de procesos, gracias a la medición precisa del ROI de marketing
  • Mejora de la comunicación entre todos los departamentos de la empresa, que permite aumentar la colaboración entre sus empleados y e incrementar su productividad

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