|Tag:software CRM

¿Ser la primera opción de empresa turística en Internet? Nuevas oportunidades del sector

2017-11-21T14:44:22+00:00 29 marzo, 2017|Categories: Turismo|Tags: , , , , |

¿Ser la primera opción de empresa turística en Internet? Nuevas oportunidades del sector La industria turística y hotelera está en constante transformación: la adaptación a las nuevas exigencias del turista del siglo XXI es todo un reto. ¿Cómo hacerles frente? Existen infinidad de estrategias. Sin embargo, hay un [...]

Conocer a nuestros clientes para saber cómo gestionar una crisis de reputación online

2017-11-21T14:44:40+00:00 29 marzo, 2017|Categories: CRM|Tags: , , , |

Conocer a nuestros clientes para saber cómo gestionar una crisis de reputación online La transformación digital ha ampliado el concepto de identidad tradicional, o mejor dicho, le ha dado otra dimensión: la digital. Ahora las empresas se juegan su reputación también en la red con su identidad digital. [...]

Cómo desarrollar una estrategia de CRM Social con el software Microsoft Dynamics

2017-11-21T14:46:03+00:00 28 marzo, 2017|Categories: CRM|Tags: , , |

Cómo desarrollar una estrategia de CRM Social con el software Microsoft Dynamics Los modelos de negocio evolucionan de manera imparable: la revolución tecnológica ha tenido un gran impacto en todos los sectores empresariales. Los cambios de hábitos de la sociedad han provocado que los negocios deban adaptarse a [...]

Beneficios para Microsoft Dynamics CRM de la compra de LinkedIn por Microsoft

2019-07-26T11:14:14+00:00 6 octubre, 2016|Categories: CRM, Transformación digital|Tags: |

Beneficios para Microsoft Dynamics CRM de la compra de LinkedIn por Microsoft Microsoft ha comprado la red social LinkedIn por 26.200 millones de dólares. La integración cruzada de dichas plataformas maximizará el rendimiento del negocio de la solución Microsoft Dynamics CRM. Esta fusión permite que su sistema pueda [...]

El CRM, el lenguaje de las pymes

2019-07-26T11:17:01+00:00 30 octubre, 2015|Categories: CRM|Tags: |

El CRM, el lenguaje de las pymes El mercado de las pymes es complejo, especialmente para aplicaciones que aporten una innovación tecnológica de gran relevancia. Por norma general, las personas que están al frente de las pequeñas y medianas empresas suelen sentir rechazo por herramientas como el software [...]

Factores clave en la implantación de un software CRM

2019-07-26T11:14:44+00:00 9 octubre, 2015|Categories: CRM|Tags: , |

Factores clave en la implantación de un software CRM Llega un momento en el que las empresas deben decidir cuál es su estrategia de negocio. Años atrás muchas de las compañías optaban por centrar sus esfuerzos en relaciones puntuales con el cliente, en las que la venta indiscriminada [...]

Barreras y mitos de las pymes a la hora de implantar un CRM

2019-07-26T11:08:54+00:00 12 agosto, 2015|Categories: CRM|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , |

Barreras y mitos de las pymes a la hora de implantar un CRM Las pymes presentan en muchas ocasiones deficiencias relacionadas con la gestión de los datos relativos a sus clientes. A pesar de que muchas de ellas se esfuerzan en ofrecer un servicio personalizado y exclusivo para [...]

Estrategias de fidelización de clientes para una e-commerce

2019-07-26T11:16:20+00:00 10 agosto, 2015|Categories: CRM, Distribución, Transformación digital|Tags: , , , , , , , , , , , |

Estrategias de fidelización de clientes para una e-commerce El comercio electrónico ha crecido exponencialmente en las dos últimas décadas gracias, en parte, a la utilización de las telecomunicaciones y la informática para canalizar los flujos de negocio y conectar a clientes con proveedores. En sus inicios, el comercio [...]

Ventajas de un CRM hotel en una cadena hotelera

2019-07-25T10:15:23+00:00 6 agosto, 2015|Categories: CRM, Turismo|Tags: , , , , , , , , |

Ventajas de un CRM hotel en una cadena hotelera Conocer a la clientela de un hotel es sinónimo de ventas. Saber qué preferencias tienen nuestros clientes y el público objetivo al que nos dirigimos permitirá que los empleados de un hotel puedan ofrecer las mejores ofertas a cada [...]

La resistencia al cambio de las empresas: implementar un CRM

2019-07-26T11:06:04+00:00 5 junio, 2015|Categories: CRM|Tags: , , , , , , , , , |

La resistencia al cambio de las empresas: implementar un CRM El conocido como Customer Relationship Management o CRM es un software de gestión empresarial que ha revolucionado la manera tradicional de entender el marketing. Si años atrás la estrategia dominante en cualquier departamento de marketing era enfocar la [...]