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CRM y PMS: la convivencia de dos objetivos

2017-11-21T14:26:19+00:00 5 octubre, 2017|Categories: CRM, Turismo|

CRM y PMS: la convivencia de dos objetivos  Los fabricantes de PMS tenemos la inercia de pensar principalmente en los procesos de gestión dirigidos a la eficiencia operativa y la optimización de ingresos y costes. Está bien, ya que uno de los objetivos, si no el principal, es conseguir la viabilidad económica [...]

¿Es Microsoft Dynamics 365 el software de gestión en la nube que las pymes están buscando?

2017-11-21T14:29:29+00:00 7 abril, 2017|Categories: CRM, ERP, Transformación digital|Tags: , , , , , |

¿Es Microsoft Dynamics 365 el software de gestión en la nube que las pymes están buscando? No hay día que pase en el que no oiga hablar de transformación digital. A muchas pymes les parece un concepto lejano, habiendo incluso empresarios o directivos que creen que se trata [...]

Conocer a nuestros clientes para saber cómo gestionar una crisis de reputación online

2019-10-22T12:27:52+00:00 29 marzo, 2017|Categories: CRM|Tags: , , , |

Conocer a nuestros clientes para saber cómo gestionar una crisis de reputación online La transformación digital ha ampliado el concepto de identidad tradicional, o mejor dicho, le ha dado otra dimensión: la digital. Ahora las empresas se juegan su reputación también en la red con su identidad digital. [...]

Cómo desarrollar una estrategia de CRM Social con el software Microsoft Dynamics

2019-10-22T12:15:20+00:00 28 marzo, 2017|Categories: CRM|Tags: , , |

Cómo desarrollar una estrategia de CRM Social con el software Microsoft Dynamics Los modelos de negocio evolucionan de manera imparable: la revolución tecnológica ha tenido un gran impacto en todos los sectores empresariales. Los cambios de hábitos de la sociedad han provocado que los negocios deban adaptarse a [...]

Las herramientas de gestión empresarial al frente de la transformación digital de las pymes en España

2017-11-21T14:46:41+00:00 27 marzo, 2017|Categories: Business Intelligence, CRM, ERP, Transformación digital|Tags: , , , , |

Las herramientas de gestión empresarial al frente de la transformación digital de las pymes en España La transformación digital y los cambios de hábitos de la sociedad influyen directamente en el mundo empresarial. Bajo el pretexto de poder adaptarse a los nuevos entornos y no perder en competitividad, [...]

Evolución del CRM: el móvil solo fue el principio

2017-04-19T09:37:18+00:00 13 febrero, 2017|Categories: CRM|Tags: , |

Evolución del CRM: el móvil solo fue el principio Los programas de gestión empresarial orientados a aumentar nuestro conocimiento de los clientes continúan incorporándose en los procesos de gestión de la gran mayoría de sectores. En el marco de un modelo de gestión enfocado a optimizar las relaciones [...]

La omnicanalidad: implicaciones en las herramientas de gestión

2017-11-21T14:50:58+00:00 13 febrero, 2017|Categories: CRM, Distribución, ERP|Tags: , |

La omnicanalidad: implicaciones en las herramientas de gestión El desarrollo frenético de la tecnología ha tenido como efecto directo que la relación tradicional entre el cliente y la empresa evolucione. Tanto es así, que implantar un programa de gestión empresarial se ha convertido en una solución indispensable para [...]

Tendencias CRM para 2017

2017-11-21T14:53:15+00:00 20 enero, 2017|Categories: CRM|Tags: , , |

Tendencias CRM para 2017 Como empresarios, sabemos que uno de los propósitos para 2017 es incrementar las ventas de nuestro negocio. No obstante, la transformación digital está afectando a todos los sectores de la empresa, y por ello, se debe estar preparado para hacer frente a los desafíos [...]

Productos Microsoft Dynamics: el impulso tecnológico de la gestión empresarial para 2017

2019-10-22T16:27:58+00:00 27 diciembre, 2016|Categories: CRM, ERP|Tags: , , |

Productos Microsoft Dynamics: el impulso tecnológico de la gestión empresarial para 2017 El mundo de la empresa ha sufrido una gran transformación a causa de la irrupción de Internet y de la digitalización que estamos viviendo en la actualidad. Las nuevas herramientas y sistemas de gestión que han [...]