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Microsoft Dynamics CRM
El programa CRM más completo

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de Microsoft Dynamics CRM

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Gestión comercial y de marketing con Microsoft Dynamics CRM

La implantación de un programa CRM responde a una necesidad básica de cualquier empresa: una gestión impecable de la relación con sus clientes le asegura una mayor estabilidad.

Aún hay muchas compañías en las que su actividad gira en torno a los productos y a las ventas, así que el concepto de cliente es algo volátil y circunstancial. En muchos casos, la mala gestión provoca que las expectativas sobre los resultados que se alcanzarían dejen una sensación de fracaso.

El programa Microsoft Dynamics CRM es nuestra solución de negocios de administración de relaciones con los clientes que impulsa la productividad de ventas y la eficacia del marketing, mediante conocimientos de redes sociales, inteligencia de negocios y administración de campañas en la nube, de forma local, o con una combinación híbrida.

La administración de relaciones con los clientes le ayuda a reducir costos y aumentar la rentabilidad, al organizar y automatizar los procesos de negocio que promueven la satisfacción y fidelidad del cliente en los campos de ventas, marketing y servicio al cliente.

Cómo acelerar los procesos de venta con el programa Microsoft Dynamics CRM 2016

La decisión de implantar una solución de Customer Relationship Management es un paso estratégico hacia la focalización de toda la actividad de la empresa en las necesidades del cliente. Las compañías están cambiando el modelo de negocio porque su futuro depende de:

  • Su capacidad de analizar las preferencias de los clientes
  • La planificación de la producción en función de la demanda del mercado
  • Sus posibilidades de comercializar sus productos o servicios a los clientes adecuados y de la forma más eficiente

El programa Microsoft Dynamics CRM consigue integrar de forma horizontal todas las áreas de la empresa en función de los clientes: cada uno tiene un perfil único y la empresa debe ser una entidad unificada en comunicación constante con ellos.

El universo de clientes es amplio y complejo. Un sistema de calidad que optimice la relación con toda la cartera es una necesidad creciente y, en muchos casos, imprescindible para poder competir.

Descargas y documentación del programa Microsoft Dynamics CRM

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¿Qué tener en cuenta al comprar un CRM?
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¿Por qué elegir el programa Microsoft Dynamics CRM?

Establece relaciones de negocio más rentables

Esta solución de negocio ha sido diseñada para ayudar a las empresas a crear relaciones más rentables con clientes. Permite a los empleados compartir información completa entre equipos y departamentos, automatizar procesos de ventas y servicio al cliente, ayudando a que a su empresa la toma de decisiones ágiles y bien fundamentadas.

Integra completamente la gestión de clientes

Transforme cómo su empresa mejora las ventas y la rentabilidad del servicio. Cree un lugar de trabajo interconectado, que se extiende a los sistemas empresariales y los servicios Web.

Microsoft Dynamics CRM conecta todos sus empleados con la información de los clientes y mantiene todos los sistemas de su negocio en constante integración independientemente de la plataforma o el lenguaje de programación.

Agiliza al máximo las ventas

Esta solución de gestión de clientes le permite ofrecer un servicio más eficaz y eficiente a sus clientes, que asegura un aumento del éxito de sus ventas y más posibilidades de obtener un rápido rendimiento de su inversión.

También le proporciona toda la información necesaria exportable a Office para que pueda detectar nuevas oportunidades con mayor claridad, rapidez y precisión.

Mejora las decisiones de Comercialización

Este sistema representa un gran apoyo en la toma decisiones de Marketing y reaprovisionamiento.

Gracias a ello aumenta la eficiencia de la distribución en cualquier punto de su organización, de la central a cualquiera de sus tiendas.

Aumenta la productividad de sus empleados

Con Microsoft Outlook® o el cliente del explorador Web, Microsoft Dynamics CRM ayuda a liberar a los directores, vendedores y personal de atención al cliente de largos procesos, proporcionándoles la información que necesitan para centrarse en vender de una forma eficaz.

Además, el gestor de la empresa podrá permanecer informado y conectado vía Outlook o Web, medir la actividad del negocio y el rendimiento de cada empleado.

En definitiva, el programa Microsoft Dynamics CRM le permitirá ofrecer a tus clientes esa experiencia única que desea proporcionarles. Dé un paso adelante en tu crecimiento y descubra las ventajas que puede aportarle.

Módulos del programa Microsoft Dynamics CRM

Automatización de fuerza de ventas

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Marketing

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Servicio de Atención al Cliente

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Social Engagement

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Folleto:  Microsoft Dynamics CRM

Gestione las interacciones con sus clientes, aumente sus oportunidades de ingresos y mejore la fidelización

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