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Software de gestión CRM para
industria Química y Farmacéutica

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de Microsoft Dynamics CRM

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Solución basada en Microsoft Dynamics CRM

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Software de gestión CRM para la industria Química y Farmacéutica

En un sector altamente competitivo, una solución CRM específica para la industria química y farmacéutica ayuda a que su empresa ofrezca una destacada experiencia a sus clientes actuales y consolide su fidelidad.

Debido a la complejidad de las soluciones ofrecidas, las compañías químicas y farmacéuticas han de realizar un intenso trabajo previo a la venta, en los procesos de:

  • Ventas
  • Marketing
  • Atención al cliente

Quonext, partner de referencia de Microsoft en España, ofrece una solución CRM para la industria química y farmacéutica basada en Microsoft Dynamics 365 for Sales (antes Microsoft Dynamics CRM), el software CRM con mayor presencia en el mercado.

Sus funcionalidades específicas de Marketing y Soporte al cliente le ofrecen todas las herramientas necesarias para ganar nuevas oportunidades de negocio frente a la competencia.

Esta solución se integra perfectamente con soluciones ERP como Microsoft Dynamics NAV (Navision) o Microsoft Dynamics AX (Axapta). De esta manera tanto su sistema CRM para la industria química y farmacéutica como su software de producción comparten los mismos datos, lo que evita:

  • Duplicaciones de datos
  • Dispersión de la información en múltiples puntos inconexos

Software de gestión CRM para la industria química y farmacéutica con Microsoft Dynamics CRM

El software de gestión CRM para la industria química y farmacéutica de Quonext puede ser usado desde dispositivos móviles como smartphones y tabletas. Gracias a ello, sus empleados desplazados pueden acceder a la información y usarla para:

  • Ganar ventas
  • Solucionar problemas
  • Construir relaciones sólidas con los clientes

La integración del CRM para químicas y farmacéuticas de Quonext con Microsoft Office permite que las actividades de Ventas, Marketing y Servicios a Clientes puedan ser gestionadas desde Microsoft Outlook. Los usuarios pueden así adoptar la solución con gran rapidez, una característica esencial para el éxito.

Descargas y documentación del software de gestión CRM para la industria Química y Farmacéutica

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¿Qué tener en cuenta al comprar un CRM?
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  • Recomendaciones para encontrar al mejor proveedor y solución CRM
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  • Cómo procesar la valiosa información de las redes en su CRM
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Funcionalidades del software de gestión CRM para la industria Química y Farmacéutica

Marketing

  • Segmentación de clientes
  • Planificación y ejecución de campañas
  • Extracción y depuración de datos
  • Análisis y reporting
  • Herramientas de colaboración en Ventas y Marketing
  • Integración con herramientas de envíos masivos

Ventas

  • Gestión de leads y oportunidades
  • Gestión de cuentas y contactos
  • Gestión de territorios
  • Previsión y análisis de entas
  • Integración con dispositivos móviles
  • Rápido acceso a productos, precios y presupuestos

Servicios a clientes

  • Gestión de incidencias e interacciones
  • Gestión de productos y contratos
  • Gestión de la base de datos del conocimiento
  • Flujos de trabajo entre equipos y grupos
  • Reporting y análisis de los servicios
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Descubra el ERP para la industria química y farmacéutica

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Beneficios del software de gestión CRM para la industria Química y Farmacéutica basado en Microsoft Dynamics CRM

La solución CRM de Quonext para la industria química y farmacéutica, basada en Microsoft Dynamics 365 for Sales (antes Microsoft Dynamics CRM), ofrece las herramientas necesarias para fortalecer sus acciones de ventas, marketing y servicios.

Ente otros beneficios, destacan:

  • Ayuda a fidelizar las relaciones con sus clientes, al ofrecerles un alto nivel de servicio en todas las áreas de su organización
  • Ofrece un único punto para gestionar toda la información de sus clientes y potenciales
  • Permite analizar la información del cliente para llevar a cabo acciones de marketing y ventas más efectivas
  • Permite reunir los datos del cliente en un repositorio único para entender el valor de cada cliente y mejorar las relaciones
  • Fomenta la colaboración entre los empleados y aumenta la lealtad del cliente
  • Facilita que los empleados puedan dedicar más tiempo a centrarse en captar nuevos clientes y a retener los existentes
  • El CRM para Químicas incrementa el valor de su infraestructura TIC gracias a la integración de sistemas y aplicaciones
  • Facilita la importación de datos de otros sistemas y el uso de herramientas de Business Intelligence para crear informes y cuadros de mando

Descargas y documentación

¿Por qué integrar ERP y CRM?
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Folleto: Microsoft Dynamics 365 for Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales es una solución de negocio que aumenta la eficiencia de las ventas, el marketing y los servicios al cliente, además del control de las opiniones sobre nuestro negocio en las redes sociales

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