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Software de gestión CRM
para la Industria
de la Alimentación

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de Microsoft Dynamics CRM

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Solución basada en Microsoft Dynamics CRM

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Software de gestión CRM para la Industria de la Alimentación

La innovación en la producción y la consolidación de las relaciones con los clientes son dos de los retos constantes a los que se enfrentan la industria de la alimentación.

Quonext, partner de referencia de Microsoft en España, es consciente de esta realidad y por ello ofrece un avanzado y completo software de gestión CRM para la industria de la alimentación sobre la base de Microsoft Dynamics 365 for Sales (antes Microsoft Dynamics CRM), la solución líder del mercado.

La posición que ocupe la empresa dentro de la cadena de suministro determina en gran parte el conjunto de sus requerimientos en software CRM.

En el caso de las compañías dedicadas a la fabricación de alimentos, las relaciones con los clientes se ven poderosamente influidas por los contratos y las mismas relaciones. De esta manera, cobran una gran importancia los siguientes procesos:

  • Gestión de leads (clientes potenciales)
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de contactos

Al estar basada en Microsoft Dynamics 365 for Sales, la solución y programa CRM para la industria de la alimentación de Quonext permite a su empresa:

  • Simplificar y agilizar la gestión de los datos de sus clientes
  • Rentabilizar con rapidez sus actividades de Ventas
  • Aumentar la eficacia de sus acciones de Marketing
  • Mejorar el servicio post-venta que ofrece

Software de gestión CRM para la industria de la alimentación con Microsoft Dynamics 365 for Sales

El software de gestión CRM para la industria de la alimentación de Quonext también ayuda a que estas empresas:

  • Entiendan mejor a sus clientes
  • Comprendan y reaccionen con rapidez ante las cambiantes necesidades del mercado
  • Desarrollen y adapten sus productos y servicios en función de estos requerimientos

Además, se integra perfectamente con cualquier otro aspecto de su negocio:

  • Gestión de ofertas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de equipos y activos
  • Gestión de cuentas estratégicas

Descargas y documentación del software de gestión CRM para la Industria de la Alimentación

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  • Cómo ahorrar tiempo y dinero en la selección, evaluación y compra
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  • Recomendaciones para aumentar el engagement y generar más negocio
  • Cómo procesar la valiosa información de las redes en su CRM
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Funcionalidades del software de gestión CRM para la Industria de la Alimentación

Automatización de la fuerza de ventas

  • Gestión de oportunidades
  • Efectividad de ventas
  • Gestión del rendimiento de ventas

Servicio al cliente

  • Gestión de incidencias y casos
  • Garantías y devoluciones
  • Centros de servicio al cliente
  • Portales web y comunidades

Marketing

  • Gestión de campañas multicanal
  • Gestión de recursos de marketing
  • Marketing para partners y distribuidores
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Vea el ERP para la industria de la alimentación

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Beneficios del software de gestión CRM para la Industria de la Alimentación basado en Microsoft Dynamics 365 for Sales

Elegir una aplicación CRM para la industria de la alimentación ofrece numerosos beneficios frente a los CRM de propósito general, ya que se convierte en un recurso esencial para alcanzar sus metas y objetivos.

Entre otros beneficios ofrecidos por un sistema CRM para la industria de la alimentación, destacan:

  • Conecta procesos de ventas, marketing, operaciones y soporte al cliente
  • Facilita las actividades diarias de venta y una operativa para aumentar los ratio de cierre de venta e ingresos
  • Aumenta el ROI de las operaciones de venta al reducir las posibles pérdidas de clientes y potenciales
  • Acorta la duración de los ciclos de venta y aumenta la productividad del equipo comercial
  • Ayuda a centrar las campañas de marketing en las demandas del cliente gracias al software CRM para empresas de la industria de la alimentación
  • Permite el desarrollo de campañas de marketing colaborativas
  • Mejora el ROI de las acciones de marketing gracias al branding específico, al boca a boca positivo y a la monitorización de resultados de las campañas
  • Facilita la implantación de acciones correctivas y formularios de satisfacción del cliente para garantizar el cumplimiento de la norma ISO9000
  • Mejora la satisfacción de los clientes gracias a su visión de 360 grados sobre ellos
  • Monitoriza y cuantifica los servicios de valor añadido ofrecidos al cliente
  • Se integra sin problemas con su software contable y su solución ERP
  • Mejora la eficiencia operativa y simplifica la colaboración entre departamentos al compartir la información sobre clientes y potenciales, lo que facilita que todos los empleados cuenten con una visión única
  • Permite la implantación de flujos de trabajo que eliminan las tareas administrativas más pesadas
  • Centra en el cliente las actividades de venta y los servicios
  • Mejora y agiliza la gestión de los equipos de los clientes y de los pedidos
  • Optimiza el servicio de soporte al cliente
  • Aumenta las posibilidades de realizar ventas cruzadas
  • Permite disponer de un completo reporting de todas las actividades de Venta y marketing

Descargas y documentación

¿Por qué integrar ERP y CRM?
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Folleto: Microsoft Dynamics 365 for Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales es una solución de negocio que aumenta la eficiencia de las ventas, el marketing y los servicios al cliente, además del control de las opiniones sobre nuestro negocio en las redes sociales

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