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Software de gestión CRM para
el sector Distribución

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Soluciones Microsoft Dynamics CRM

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Software de gestión CRM para el sector Distribución

¿Qué motivos hacen que sea necesario un software de gestión CRM para el sector Distribución? Actualmente, las empresas de distribución (mayorista y minorista) se abastecen y venden a nivel mundial, al tiempo que se esfuerzan en mantener disponibilidad y niveles de servicio a cliente a nivel local.

Afrontando el incremento de su inventario, los territorios donde actúan y la necesidad de incluir servicios de valor añadido, deben buscar nuevas maneras de añadir valor a sus clientes sin dejar de perder la rentabilidad del negocio. Y es aquí donde el CRM entra en juego.

En Quonext, partner de referencia de Microsoft en España, hemos trabajado con destacadas empresas del sector para ayudarles a reducir sus ciclos de venta y mejorar el negocio evitando la pérdida de ingresos causada por errores o procesos mal organizados.

Por este motivo ofrecemos un completo software CRM para el sector Distribución basado en Microsoft Dynamics CRM, la solución líder del mercado en este ámbito.

Software de gestión CRM para el sector Distribución con Microsoft Dynamics CRM

La solución CRM de Quonext para las empresas de Distribución ayuda a estas organizaciones a:

  • Gestionar la totalidad del proceso de ventas
  • Crear y mantener relaciones de confianza con partners, distribuidores y clientes
  • Gestionar ventas cruzadas entre departamentos

Descargas y documentación del software de gestión CRM para Distribución

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¿Qué tener en cuenta al comprar un CRM?
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  • Recomendaciones para encontrar al mejor proveedor y solución CRM
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  • Recomendaciones para aumentar el engagement y generar más negocio
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Soluciones CRM para el sector Distribución ofrecidas por Quonext

Microsoft Dynamics CRM

  • Microsoft Dynamics CRM para empresas del sector Distribución

Funcionalidades del software de gestión CRM para el sector Distribución

Automatización de la fuerza de ventas

  • Gestión de oportunidades
  • Efectividad de ventas
  • Gestión del rendimiento de ventas

Servicio al cliente

  • Gestión de incidencias y casos
  • Garantías y devoluciones
  • Centros de servicio al cliente
  • Portales web y comunidades

Marketing

  • Gestión de campañas multicanal
  • Gestión de recursos de marketing
  • Marketing para partners y distribuidores
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Beneficios del software de gestión CRM para sector Distribución basado en Microsoft Dynamics CRM

Elegir una aplicación CRM para el sector Distribución ofrece numerosos beneficios frente a los CRM de propósito general, ya que se convierte en un recurso esencial para que la empresa logre sus metas y objetivos.

Entre otros beneficios ofrecidos por un sistema CRM para empresas de Distribución, destacan:

  • Visión de 360º de todos los perfiles de partners, clientes y contactos
  • Visibilidad total del tanto del pipeline como de la previsión de Ventas
  • Capacidad de aprovechar las oportunidades de venta cruzada
  • Captación de nuevas oportunidades de negocio mediante avanzadas campañas de marketing
  • Conecta procesos de ventas, marketing, operaciones y soporte al cliente
  • Gestiona relaciones complejas con el canal de ventas y los territorios
  • Facilita las actividades diarias de venta y una operativa para aumentar los ratio de cierre de venta e ingresos
  • Aumenta el ROI de las operaciones de venta al reducir las posibles pérdidas de clientes y potenciales
  • Acorta la duración de los ciclos de venta y aumenta la productividad del equipo comercial
  • Ayuda a centrar las campañas de marketing en las demandas del cliente
  • Permite el desarrollo de campañas de marketing colaborativas
  • Mejora el ROI de las acciones de marketing gracias al branding específico, al boca a boca positivo y a la monitorización de resultados de las campañas
  • Facilita la implantación de acciones correctivas y formularios de satisfacción del cliente para garantizar el cumplimiento de la norma ISO9000
  • Mejora la satisfacción de los clientes gracias a su visión de 360 grados sobre ellos
  • Monitoriza y cuantifica los servicios de valor añadido ofrecidos al cliente
  • Se integra sin problemas con su software contable y su solución ERP
  • El software de gestión CRM para industria mejora la eficiencia operativa y simplifica la colaboración entre departamentos al compartir la información sobre clientes y potenciales, lo que facilita que todos los empleados cuenten con una visión única
  • Permite la implantación de flujos de trabajo que eliminan las tareas administrativas más pesadas
  • Centra en el cliente las actividades de venta y los servicios
  • Mejora y agiliza la gestión de los equipos de los clientes y de los pedidos de recambios
  • Optimiza el servicio de soporte al cliente
  • Aumenta las posibilidades de realizar ventas cruzadas
  • Permite disponer de un completo reporting de todas las actividades de Venta y marketing
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Folleto: Microsoft Dynamics CRM 2015

Gestione las interacciones con sus clientes, aumente sus oportunidades de ingresos y mejore la fidelización

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